Le tecniche di vendita più efficaci in negozio
In termini strettamente professionali, con l’espressione “tecniche di vendita efficaci in negozio” si indicano tutti quei metodi (strategie) che vengono “studiati” intenzionalmente per condizionare/dirigere in maniera positiva il processo di compra-vendita di un bene (prodotto-servizio) in modo tale che si arrivi al miglioramento della probabilità che il cliente-potenziale sia persuaso dal venditore all’atto di acquisto.
Le principali tecniche di vendita in un negozio
In generale, tutti siamo “venditori” di qualcosa anche quando esponiamo semplicemente le nostre idee. Perché vendere -in fondo- è COMUNICARE a chi sta dall’altra parte che noi (venditori) siamo in grado di risolvere il “suo” problema/bisogno.
Elencherò 5 Tecniche di Vendita in Negozio semplicissime, legate alla psicologia della comunicazione, i cui elementi fondamentali sono: l’ascolto ATTIVO, l’ASSERTIVITA’, l’EMPATIA, la comunicazione VERBALE e NON VERBALE.
Le 5 tecniche fondamentali per assicurarsi una vendita in negozio sono:
1- scegliere l’abbigliamento (look) giusto al contesto in cui ci troviamo perché -di fronte ad una persona che non conosciamo- è fondamentale la prima impressione: non possiamo incontrare un cliente -per esempio- con un completo da tennis se siamo agenti generali di un’assicurazione;
2- prima di presentarti ad un appuntamento con un cliente raccogli informazioni, pianifica l’incontro in ogni fase e preparati bene per cercare di trovare la soluzione migliore da offrire e assicurarti a colpo sicuro una Vendita in Negozio;
3- sii sempre assertivo e rispondi alle provocazioni in maniera ironica. Solo così entrerai in empatia con il tuo potenziale compratore;
4- oltre alla comunicazione verbale usa quella “non verbale” (sorridere/toccare un braccio/mettere una mano sulla spalla/assentire muovendo il capo, per es.) in modo da far abbassare le barriere difensive del tuo interlocutore il quale acquisterà in questo modo fiducia nei tuoi confronti;
5- infine, una Tecnica di Vendita in Negozio davvero banale ma efficace è quella di mettere l’altro a proprio agio, facendolo sentire importante: ascoltalo in maniera ATTIVA, magari chiamandolo per nome e offrendogli un caffè o un aperitivo.
